Política de cancelación

5Para formalizar la reserva se deberá abonar el 50% del valor total de la estadía.

Si por algún motivo la reserva ya formalizada mediante el pago de la seña fuere cancelada, nos ajustaremos a los siguientes puntos:

1. La cancelación de la reserva debe ser solicitada por correo electrónico
2. Derecho de retracto: Las cancelaciones tendrán un reembolso total al realizarse hasta 7 días después de la confirmación (deduciendo los gastos administrativos, comisiones y/o cargos bancarios del 10%), es decir, se reembolsará el 90% del valor abonado – siempre y cuando el check-in no sea inferior a 30 días. Pasado este tiempo, las señas abonadas entran en las condiciones de los siguientes casos:
3. En caso de cancelaciones (por causas personales tales como problemas de salud, problemas familiares, etc) hasta 15 días antes del check in, dicha cancelación tendrá una devolución de solamente del 20% del valor total de la estadía, es decir, no será reembolsada el 30% del valor total de la estadía, la reserva se da por cancelada.
4. En caso de cancelaciones (por causas personales tales como problemas de salud, problemas familiares, etc) previa a 15  días del check in, dicha cancelación no tendrá una devolución alguna, la reserva se da por cancelada.
5. Al no realizar el Check in en el  día de la fecha programada en la confirmación de la reserva, se considera automáticamente cancelada la reserva sin devolución ninguna del valor abonado.
6. En caso de reducción de noches en una estadía ya confirmada, se aplicará la política de cancelación detallada anteriormente para las noches canceladas (ítem 3).
7. La cancelación de una reserva por cambio y/o cancelación en el vuelo, “por la empresa aérea”, tiene un costo del 20% del valor total de la estadía. Se deberá presentar, por correo electrónico, la documentación oficial de la empresa que compruebe dicho cambio.
8. En caso de cancelaciones por fuerza mayor, tales como fenómenos climáticos, cierre de fronteras (hasta 36 horas antes del check-in), la seña será “no” reembolsada como detallado y se emitirá un voucher por el valor de lo abonado. Ese voucher puede ser utilizado dentro de los 16 meses subsiguientes para ser descontado a una futura reserva. En cualquiera de estas condiciones se deberá presentar, por correo electrónico, la copia de la tarjeta de embarque con el nombre del titular de la reserva además de noticias divulgadas por órganos públicos y/o medios de comunicación de lo sucedido.
9. Cualquiera sea el cambio de la fecha de una estadía ya programada, dependerá de la disponibilidad del departamento reservado. Si no es factible prorrogar la estadía en el mismo departamento, se ofrecerán distintas opciones que se ajusten a su solicitud. Puede haber variaciones en los valores. El cambio de fechas de una reserva, se permite por sola vez.
10. En fechas especiales tales como Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, no se aceptan solicitudes de prórroga o cancelaciones, es decir, no son reembolsables por ningún motivo.
11. El Check in debe realizarse el mismo día de la fecha programada en la confirmación de la reserva, en caso de retrasos se debe comunicar de inmediato por mail, o la reserva se cancelará automáticamente sin ninguna devolución del valor abonado.
12. Se considera automáticamente cancelada la reserva sin devolución ninguna de la seña abonada, si el huésped al momento de ingresar al departamento, No cumple con los requisitos solicitados por la Administración del Edificio o no cuente con el dinero para abonar el depósito de garantía descripto en la confirmación de la reserva. Se aplicará la política de cancelación detallada anteriormente.
13. Cualquiera sea el cambio de la fecha de una estadía, se aplicará el valor de la tarifa completa, practicado en la nueva fecha de estadía, no podrá ser utilizado en promociones, ofertas y / o descuentos, considerando la disponibilidad de apartamentos.
14. Cuando se cambia una reserva, cualquier sea el motivo, puede haber y no nos responsabilizamos por las diferencias en las tarifas diarias , se deberá abonar la diferencia del valor para formalizar dicha reserva.
15. Teniendo siempre en cuenta que los gastos extras cobrados en por la administración del Edificio o Resort – no están computados en el total de la Estadía.
16. Las reservas realizadas con departamentos/unidades que no se encuentran expuestos en nuestra pagina web, pueden tener una regla de cancelación diferente y la misma estará detallada en la confirmación de la misma