Para formalizar la reserva se deberá abonar el 50% del valor total de la estadía.
Si por algún motivo la reserva ya formalizada mediante el pago de la seña fuere cancelada, nos ajustaremos a los siguientes puntos:
- Derecho de retracto: Las cancelaciones tendrán un reembolso total al realizarse hasta 7 días después de la confirmación (deduciendo los gastos administrativos, comisiones y/o cargos bancarios del 10%), es decir, se reembolsará el 90% del valor abonado – siempre y cuando el check-in no sea inferior a 30 días. Pasado este tiempo, las señas abonadas entran en las condiciones de los siguientes casos:
- La seña abonada es el 50% del valor total de la estadía. En caso de cancelaciones por el/los huéspedes, solo se reembolsará el 40% del monto abonado (20% del valor total de la estadía) en concepto de seña. Es decir, No será reembolsada el 30% del valor total de la estadía.
- Al no realizar el Check in en el día de la fecha detallada en la confirmación de la reserva enviada por mail, se considera automáticamente cancelada la reserva sin devolución ninguna de la seña abonada.
- En caso de reducción de noches en una estadía ya confirmada, se aplicará la política de cancelación detallada, anteriormente en el ítem 2, para las noches canceladas
- La cancelación de una reserva por cambio y/o cancelación en el vuelo, “por la empresa aérea”, tiene un costo del 15% del valor total de la estadía. Se deberá presentar, por correo electrónico, la documentación oficial de la empresa que compruebe dicho cambio.
- En caso de cancelaciones por factores externos – no controlables, tales como fenómenos climáticos, cierre de fronteras (hasta 36 horas antes del check-in), la seña No será reembolsada como detallado y se emitirá un voucher por el valor de lo abonado. Ese voucher puede ser utilizado dentro de los 12 meses subsiguientes para ser descontado a una futura reserva – sujeto a disponibilidad. En cualquiera de estas condiciones se deberá presentar, por correo electrónico, la copia de la tarjeta de embarque con el nombre del titular de la reserva además de noticias divulgadas por órganos públicos y/o medios de comunicación de lo sucedido.
- En caso de cancelaciones por fuerza mayor, tales como: Obligaciones legales, problemas de salud, fallecimiento, y entre otras, lamentablemente la seña No será reembolsada.
- Cualquiera sea el cambio de la fecha de una estadía ya programada, dependerá de la disponibilidad del departamento reservado. Si no es factible prorrogar la estadía en el mismo departamento, se ofrecerán distintas opciones que se ajusten a su solicitud. Puede haber variaciones en los valores. El cambio de fechas de una reserva, se permite por sola vez.
- En fechas especiales tales como Navidad, Año Nuevo y Semana Santa, no se aceptan solicitudes de prórroga o cancelaciones, es decir, no son reembolsables por ningún motivo.
- El Check in debe realizarse el mismo día de la fecha programada en la confirmación de la reserva, en caso de retrasos se debe comunicar de inmediato, o la reserva se considera automáticamente cancelada la reserva sin devolución ninguna de la seña abonada.
- Si el huésped al momento de ingresar al departamento, No cumple con los requisitos solicitados por la Administración del Edificio o no cuente con el dinero para abonar el depósito de garantía descripto en la confirmación de la reserva, se considera automáticamente cancelada la reserva sin devolución ninguna de la seña abonada.
- Cualquiera sea el cambio de la fecha de una estadía, se aplicará el valor de la tarifa completa, practicado en la nueva fecha de estadía, no podrá ser utilizado en promociones, ofertas y / o descuentos, considerando la disponibilidad de apartamentos.
- Cuando se cambia una reserva, cualquier sea el motivo, puede haber diferencias en las tarifas y se deberá abonar la diferencia del valor para formalizar dicha reserva. No nos responsabilizamos por dichas diferencias.
- Las reservas realizadas con departamentos/unidades que no se encuentran expuestos en nuestra pagina web, pueden tener una regla de cancelación diferente y en tal caso la misma estará detallada en la confirmación de la misma
- Cancelación por la agencia: Si cancelamos una reserva por causas de fuerza mayor o factores externos, estamos obligados a reembolsar la totalidad de los pagado por el huésped.
- La cancelación de la reserva puede realizarse por vía WhatsApp con su vendedor y/o también solicitada por correo electrónico.
